Comment intégrer le digital dans un programme de promotion des ventes ?

Fév 9, 2022 | Gestion commerciale

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Présent dans pratiquement tous les secteurs d’activité, le digital est aujourd’hui plus que jamais un vrai propulseur du chiffre d’affaires des entreprises. Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez intégrer le digital à vos différentes ventes afin d’atteindre d’excellents résultats.

visuel article de blog Qu’est-ce que le digital ?

Le digital est défini comme étant l’ensemble des outils permettant le traitement numérique des flux d’informations. Ainsi, le digital regroupe toutes les technologies mises à disposition afin de permettre, faciliter et surtout accélérer la circulation des informations et des données de tout genre et de tout type entre différentes parties.

La promotion des ventes

visuel article blog La promotion des ventes

La promotion des ventes encore appelée « techniques promotionnelles » regroupe toutes les techniques de simulation des ventes organisées autour d’une offre d’une certaine durée à destination des distributeurs ou des consommateurs finaux.

Les exigences de l’intégration du digital aux promotions de vente

visuel article blog Les exigences de l’intégration du digital aux promotions de vente

1 – L’innovation, le pilier de la stratégie

Si vous voulez obtenir quelque chose de nouveau, proposez quelque chose de nouveau. L’innovation est le pilier des stratégies des entreprises qui ont réussi la digitalisation. Il est important de faire une analyse des tendances du marché, de chercher les opportunités offertes afin de proposer des solutions qui permettent d’anticiper sur les choix du futur. Ainsi, vous pourrez introduire de nouveaux modèles d’achat  ou créer de nouveaux marchés.

 

2- Mettre le client au cœur des préoccupations

L’amélioration continue de l’expérience client est une préoccupation permanente. Les clients sont aujourd’hui de plus en plus exigeants et ont relativement plus de facilité à comparer la qualité de service proposé par chaque prestataire.  Il est donc nécessaire de comprendre le cycle d’achat des clients afin de leur proposer des solutions qui correspondent à leurs attentes.

 

3- L’automatisation, pour plus d’efficacité

L’automatisation est un grand atout pour la promotion des ventes. Faire en sorte d’être là quand le client en exprime le besoin sans le faire attendre. Quel que soit ce que le client désire (information, service, produit …), mettez en place le dispositif nécessaire afin que les requêtes du client soient prises en compte « immédiatement » et de façon personnalisée. Grâce à l’automatisation, vous faites une prospection beaucoup plus rapide, une acquisition plus moins chère et plus simple et une amélioration de l’expérience client.

 

4- Maitrisez parfaitement les données

Qui dit digital dit souvent maitrise des données. Afin de recueillir des données pertinentes, de les organiser et aussi de les analyser, il est utile d’utiliser des CRM (Customer Relationship Management). La combinaison  des données obtenues depuis votre CRM  et celles recueillies sur les plateformes des réseaux sociaux aident à mieux comprendre le comportement d’achat des clients afin de prendre des décisions rapidement et facilement. Dans le domaine de la prospection, vous arrivez à proposer à vos prospects ce qui leur convient le mieux.

 

5- Des ressources humaines ayant une maîtrise du digital

Si vous voulez associer le digital à vos promotions de vente, il faut que vous disposiez de personnes qui ont un minimum de connaissances et de maîtrise des outils digitaux. Si au sein de l’entreprise, vous n’avez pas les compétences recherchées, n’hésitez pas à faire appel à d’autres structures spécialisées dans le marketing digital.  Vous avez également la possibilité d’opter pour l’incubation.

 

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