Nous sommes nombreux à nous accorder à dire que l’année 2021 était remplie de peur, d’incertitude et de stress. Tout le monde marchait sur des œufs et le monde était en arrêt. Des millions de personnes ont dû s’habituer à rester à la maison pendant des semaines, voire plus longtemps, ce qui a entraîné une multitude de problèmes et de stress.

Toutes ces choses ensemble ont fait que les entreprises ont continué à fonctionner d’une nouvelle manière. Les vendeurs ont dû changer leur façon de vendre. Qu’il s’agisse de s’adapter au travail à distance ou d’approcher les prospects, les ventes et les entreprises qui les font ne fonctionnent plus comme avant.

Aussi, si vous souhaitez avoir du succès dans la vente en 2021, voici des astuces intéressantes pour vendre en 2021 !

Prenez le temps de bien connaître vos clients

Il est toujours difficile de trouver et d’obtenir de nouveaux clients, et ce, même avant 2022. Cela prend également beaucoup de temps et nécessite un investissement suffisant. Il est donc préférable de s’adresser à vos anciens clients et à vos clients existants. Il y a plus de possibilités d’obtenir les ventes souhaitées de vos clients existants fidèles.

Cependant, n’oubliez pas de rechercher de nouveaux clients à tous les niveaux de votre entreprise. Pour mener des actions ou des campagnes promotionnelles auprès des consommateurs anciens ou existants, vous devez trouver leurs informations. Prenez le temps de recueillir leurs informations personnelles par le biais d’enquêtes en ligne, de chats, d’e-mailing, de communication directe ou d’autres moyens utiles.

De même, recueillez des informations sur leur âge, leur sexe, leur niveau d’éducation, leurs revenus, leur statut marital, etc. Soyez éthique dans la collecte de leurs données puisqu’une seule erreur pourrait détruire la confiance dans votre marque.

Préférez la vente relationnelle

Dans une ère telle que la nôtre, vous pouvez ignorer la vente relationnelle, mais ce sera une terrible erreur. En effet, il s’agit d’un excellent moyen de créer une base loyale de vos clients. Essayez de développer une relation personnelle avec vos nouveaux clients. Soyez leur ami et ils deviendront les conteurs de votre marque gratuitement.

Essayez simplement de vous engager avec eux en fonction des données personnelles dont vous disposez déjà. Vous n’avez pas besoin de vous concentrer sur chaque personne, ce serait très laborieux. En revanche, considérez la zone et le nombre que vous pouvez facilement couvrir et vous serez surpris de voir le résultat à la fin du mois.

Mettez internet à votre service

Que vous gériez une boutique en ligne ou non, vos clients n’ont pas toujours la possibilité de se rendre sur place. De ce fait, utilisez la technologie moderne pour assurer une communication facile et intelligente avec eux, bien que la vente relationnelle soit préférable.

Cependant, pour les magasins ou les marchés en ligne, il est tout simplement impossible aujourd’hui d’entretenir une relation personnelle avec ce nombre considérable de clients dans le monde. Aussi, il faudra s’attacher à utiliser correctement la puissance du web.

D’ailleurs, c’est la meilleure façon d’assurer la croissance de votre entreprise en ligne. Envisager un développement incluant les réseaux sociaux et les applications et attendez-vous à ce que tout fonctionne.

Pour aller plus loin….