Au cours de cette dernière décennie, les principes du marketing ont considérablement changé. Désormais, c’est les entreprises qui doivent faire le premier vers leur clients potentiels avec une expérience d’achat totalement personnalisée. En marketing la conversion se trouve au bout du tunnel, vous allez découvrir ici les bonnes méthodes pour accroître votre vente.
Chercher toutes les informations concernant votre client
Dans le but d’accroître votre chance de vente, vous devez chercher à savoir qui est votre prospect et sa caractéristique. Qui est-il ? Quel est son besoin ? Vous devez trouver la réponse à toutes ces questions.
On parle de personas dans le jargon marketing. Tous vos prospects se matérialisent par des personnes fictives à qui vous attribuez des données sociales et psychologiques. Une fois que vous connaissez bien vos clients, conclure une vente serait facile.
Mais il faut savoir que tous vos prospects n’ont pas droit au même degré d’attention. Si vous voulez chercher à convertir tous vos prospects à tout prix, vous allez perdre énormément de temps et de l’Energie. Donc il est conseillé de créer une relation commerciale avec les prospects engagés c’est-à -dire les prospects qui expriment à chaque fois un intérêt pour vos services ou produits.
Développez votre présence en ligne
On ne cessera jamais de répéter cela : de nos jours les réseaux sociaux sont le présent et l’avenir du marketing. Une entreprise absente sur les réseaux sociaux tel que Facebook, LinkedIn et autre, passe à côté d’un grand nombre de clients et perd aussi sa visibilité.
Ces plateformes ont beaucoup d’avantage, mais ce n’est pas que seulement sur les réseaux qu’il faut être présent il faut aussi chercher à avoir un site web.
Donc avec la technique de l’inbound marketing, vous allez créer et diffuser des contenus gratuits et à haute valeur ajoutée dans le seul but de répondre au besoin de tous vos prospects identifiés.
Plus vous apportez de solution à leur problème plus une relation de confiance s’installe et ils hésiteront donc plus à acheter vos produits.
Utilisez un CRM
Pour noter vos prospects et identifier quels sont les plus engagés il faut un CRM (Customer Relationship Management). Grâce à un logiciel CRM vous pouvez suivre toutes les actions de vos prospects et aussi enregistrer les données concernant ces prospects telles que leurs coordonnées, leurs habitudes d’achat. Ces genres de données vous aideront dans la prise de décision et vous aideront à gagner un temps précieux.
Il faut ensuite suivre chaque étape de tunnel de conversion de vos clients grâce à la méthode SPANCO. SPANCO veut dire :
- Suspect : identifier votre marché client cible
- Prospect : vous rassemblez vos leads sur des critères semblables
- Analyse : passer un entretien avec vos leads afin d’identifier leur problème pour pouvoir leur proposer une solution fiable et précise.
- Négociation : mettez votre service ou produit à un prix donné
- Conclusion : conclure la vente, et chercher à garder une bonne relation client après la vente
- Ordre : vous devez tout faire pour garder ce client, la fidélité
En mettant tous ces conseils commerciaux simples, vous avez toutes les chances de votre côté pour faire des gros chiffres d’affaires. Et sinon, vous pouvez nous contacter pour qu’on vous aide à mettre en place une stratégie marketing efficace et opérationnelle.
